FAQ COVID-19

L'hygiène a toujours été notre priorité, mais maintenant le Carvi Beach Hotel prend des mesures supplémentaires. Nous sommes fiers d'adhérer au sceau de sécurité sanitaire de Turismo de Portugal. Pour une liste complète de ces mesures, cliquez ici

Voici quelques FAQ sur le sujet:

COMMENT FONCTIONNE LE SERVICE DE RÉCEPTION?

La réception est ouverte 24h / 24.

Des marqueurs au sol aideront les clients à maintenir une distance sociale.

La réception aura un séparateur en acrylique pour fournir une barrière de sécurité entre la réceptionniste et l'invité, afin de conserver une distance de sécurité.

DOIS-JE UTILISER UN MASQUE?

Utilisation obligatoire du masque . Les clients recevront à l'arrivée un masque jetable. Des masques supplémentaires nous seront disponibles à la vente à la réception (sous réserve de disponibilité).

LE RESTAURANT ET LE BAR DE LA PISCINE SERONT-ILS OUVERTS?

Le restaurant sera ouvert pour le petit-déjeuner (buffet assisté), le déjeuner et le dîner. De plus, des plats à emporter ou à livrer dans votre chambre seront disponibles. La réservation sera nécessaire afin de se conformer aux exigences d'occupation et de distanciation sociale. Nous nous excusons pour tout inconvénient, mais nous avons l'intention de protéger votre sécurité.

Le bar de la piscine ne sera pas opérationnel pendant cette période, cependant, des collations peuvent être achetées au restaurant.

Il peut y avoir des changements dans les services

TOUTES LES INSTALLATIONS DE L'HÔTEL SONT-ELLES DISPONIBLES?

La piscine sera ouverte avec un nombre réduit de chaises longues pour limiter l'entrée et permettre la distance sociale.

La salle de sport sera ouverte sur réservation, permettant un maximum de deux personnes à tout moment.

Le service de massage ne sera pas disponible.

PENDANT LE SÉJOUR, J'AI UNE DEMANDE À FAIRE À LA RÉCEPTION. COMMENT DOIS-JE PROCÉDER?

La réception est ouverte 24h / 24, avec une barrière de sécurité physique à travers un panneau acrylique pour la sécurité des clients et des employés. Vous pourrez également contacter la réception par téléphone en composant le 9 ou par e-mail.

La réception fera tout son possible pour répondre à toutes les demandes, en prenant toujours comme priorité les mesures d'hygiène et de sécurité.

QUELLES MESURES SUPPLÉMENTAIRES PRENONS-NOUS?

L'hygiène a toujours été de la plus haute importance au Carvi Beach Hotel. Dans ce nouveau concept de partage d'espace, nous mettrons en œuvre des processus supplémentaires pour garantir la sécurité et l'hygiène de nos clients et des membres de notre équipe.

Nous soulignons:

- Des distributeurs d'alcool sont disponibles dans les parties communes et dans les principaux points de l'hôtel;

- Utilisation obligatoire des masques pour les employés et les clients;

- Les zones communes et les points de contact seront désinfectés fréquemment tout au long de la journée;

- Les employés se conformeront aux règles de distanciation sociale;

- Réduction de tous les services à 50% de leur capacité, assurant ainsi une distanciation sociale.