COVID-19

A higiene tem sido sempre a nossa prioridade, mas agora o Carvi Beach Hotel está a tomar medidas adicionais. Temos orgulho em aderir ao selo de segurança sanitária do Turismo de Portugal. Para consultar a lista completa dessas medidas, clique aqui ou caso queira ter acesso ao nosso protocolo interno clique aqui

Segue abaixo algumas FAQ’s sobre o tema:

COMO FUNCIONA O SERVIÇO DE RECEPÇÃO?

A receção está aberta 24 horas por dia.

Marcadores no chão para que os hóspedes mantenham um distanciamento social.

A receção terá um separador em acrílico para fornecer uma barreira de segurança entre o rececionista e o hóspede, de modo a preservar uma distância de segurança.

 

TENHO DE USAR MÁSCARA?

Uso de máscara obrigatório. Os hóspedes receberão no check-in uma máscara descartável. Se necessitar de mais máscaras teremos para venda na receção (sujeito a disponibilidade).

 

O RESTAURANTE E BAR DA PISCINA ESTARÃO ABERTOS?

Mediante reserva, o restaurante estará aberto para o pequeno-almoço (Buffet assistido), almoço e jantar, sendo que, nestes dois ultimos serviços poderá disfrutar da opção take-away ou entrega no quarto. Pedimos desculpa pelo incomodo mas pretendemos salvaguardar a vossa segurança evitando aglomerar muitas pessoas no mesmo espaço.

Em simultâneo, pretendemos personalizar melhor o nosso serviço. Por favor ligue para a receção, através do telefone, marcando o nº 9, mencionando hora desejada.

O bar da piscina não estará operacional neste período, no entanto, snacks podem ser comprados no restaurante.

Poderão existir alterações aos serviços.

TODAS AS INSTALAÇÕES DO HOTEL ESTÃO DISPONÍVEIS?

A piscina estará aberta com um número reduzido de espreguiçadeiras para limitar a entrada e permitir o distanciamento social.

O ginásio estará aberto mediante reserva, permitindo um máximo de dois hóspedes ao mesmo tempo.         

O serviço de massagem não estará disponível.

 

DURANTE A ESTADIA, TENHO UM PEDIDO A FAZER À RECEPÇÃO. COMO DEVO PROCEDER?

Os hóspedes também podem entrar em contato com a receção pelo telefone do hotel que se encontra no quarto (número 9).

A receção está disponível 24h por dia, com uma barreira de segurança física através de um painel de acrílico para segurança dos hóspedes e funcionários ou por e-mail.

A receção fará o possível para atender todas as solicitações, tendo sempre como prioridade,  as medidas de higiene e segurança.

 

QUE MEDIDAS EXTRAS ADOPTAMOS?

A higiene sempre foi da maior importância no Carvi Beach Hotel. Neste novo conceito de partilha de espaços, implementaremos processos adicionais para ajudar a garantir a segurança e a higiene de nossos clientes e membros de nossa equipa.

Destacamos:

- Distribuidores de álcool estão disponíveis nas áreas comuns e nos principais pontos do hotel;

- Uso de máscaras obrigatório para funcionários e clientes;

- Áreas comuns e pontos de contato serão desinfetados com frequência ao longo do dia;

- Os funcionários cumprirão os regulamentos de distanciamento social;

- Redução em todos os serviços para 50% da sua capacidade garantindo assim o distanciamento social.