FAQ COVID-19

L'igiene è sempre stata la nostra priorità, ma ora Carvi Beach Hotel sta facendo ulteriori passi. Siamo orgogliosi di aderire al sigillo di sicurezza sanitaria di Turismo de Portugal. Per un elenco completo di queste misure, clicca qui

Di seguito sono riportate alcune domande frequenti sull'argomento:

COME FUNZIONA IL SERVIZIO DI RICEZIONE?

La reception è aperta 24 ore al giorno.

I segnalini sul pavimento aiuteranno gli ospiti a mantenere la distanza sociale.

La reception avrà un separatore acrilico per fornire una barriera di sicurezza tra l'addetto alla reception e l'ospite, al fine di preservare una distanza di sicurezza.

DEVO USARE LA MASCHERA?

Uso obbligatorio della maschera . Al check-in riceverete maschera. Maschere aggiuntive saranno disponibili per la vendita presso la reception (soggetti a disponibilità).

IL RISTORANTE E IL BAR DELLA PISCINA SARANNO APERTI?

Il ristorante sarà aperto per colazione (buffet assistito), pranzo e cena. Inoltre, saranno disponibili take-away o consegne in camera. Sarà richiesta la prenotazione al fine di soddisfare i requisiti di occupazione e distanza sociale. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma intendiamo salvaguardare la tua sicurezza.

Il bar a bordo piscina non sarà operativo durante questo periodo, tuttavia è possibile acquistare snack presso il ristorante.

Potrebbero esserci modifiche ai servizi

TUTTI I SERVIZI DELL'HOTEL SONO DISPONIBILI?

La piscina sarà aperta con un numero ridotto di lettini per limitare l'ingresso e consentire la distanza sociale.

La palestra sarà aperta su prenotazione, consentendo un massimo di due ospiti in qualsiasi momento.

Il servizio massaggi non sarà disponibile.

DURANTE IL SOGGIORNO, HO UNA RICHIESTA DA EFFETTUARE ALLA RICEZIONE. COME DEVO PROCEDERE?

La reception è disponibile 24 ore al giorno, con una barriera di sicurezza fisica attraverso un pannello acrilico per la sicurezza di ospiti e dipendenti. Gli ospiti possono anche contattare la reception tramite il telefono in camera componendo il numero 9 o via e-mail.

L'accoglienza farà tutto il possibile per soddisfare tutte le richieste, prendendo sempre le misure di igiene e sicurezza come una priorità.

QUALI MISURE EXTRA PRENDIAMO?

L'igiene è sempre stata della massima importanza al Carvi Beach Hotel. In questo nuovo concetto di condivisione dello spazio, implementeremo ulteriori processi per contribuire a garantire la sicurezza e l'igiene dei nostri clienti e membri del nostro team.

Evidenziamo:

- I distributori di alcolici sono disponibili nelle aree comuni e nei punti principali dell'hotel;

- Uso obbligatorio di maschere per dipendenti e clienti;

- Le aree comuni e i punti di contatto saranno disinfettati frequentemente durante il giorno;

- I dipendenti si conformeranno alle norme sul distanziamento sociale;

- Riduzione di tutti i servizi al 50% della loro capacità, garantendo così il distanziamento sociale.